提高健身房忠誠度6大技巧

2022-12-03

您的會員對您的健身房,不願意幫忙推廣嗎?

您如何吸引狂熱的粉絲呢?

這裡有一些技巧可以提高會員對健身房的忠誠度和興奮度!

1.利用社交媒體連結

這可能是培養忠誠會員的最簡單、最有效的方法之一,因為聯繫會員的機會和方式幾乎是無限量的。
網站上或粉絲頁上,加入以下資訊, 可以輕鬆跟上健身行業的趨勢。

  • 創建社交媒體健身挑戰
  • 為新的健身課程提供抽獎
  • 為您的健身房為會員照片創建個性化標籤  (如 #.美好運動從這邊開始)
  • 使用 Facebook、Instagram和其他平台進行交流和建立社群
  • 鼓勵會員以健身團體的形式參加比賽,如路跑比賽或其他活動;並分享活動參與 照片!
  • 發布學員真實案例、訪談、前後照片或學員達成的目標成就;以便成員可以在他們的個人頁面上"分享" (並促進您的業務!)
  • 現場直播內部比賽
  • 分享正確運動技巧或技巧的影片
  • 撰寫內容豐富且引人入勝的文章

社交媒體是人們聯繫、娛樂和承擔責任的地方。大多數人都喜歡分享影片 和照片,並在其中展示他們的特色,並因其辛勤工作和成就而受到讚揚,因此這是創建忠誠會員的絕佳方式,他們可以免費推廣您的業務!

2.利用其他技術機會

儘管現在很多人都精通社交媒體,但有些成員更喜歡接收訊息透過電子郵件、簡訊或電話,而不是通過社交媒體獲得訊息。儘管這類型人數較少,但這會為您的會員帶來個性化的體驗,從而提高保留率。

除了隨時保持健身房網站更新和 Facebook 頁面的更新,並透過留言和用戶友好, Google 評論或 YouTube評論也須邀請用戶留言,使用不同平台的互動,將帶來忠誠度提升的 效益。

3. 提供課程研討會

試著舉辦各種主題的研討會,例如馬拉松訓練和營養、冥想和減壓,或與員工舉行問答論壇。將會提升員工和會員忠誠度的活動喔!

研討會是提升健身房優勢的好方法,因為它們是健身房很少提供的東西,並且非常適合健身房會員參加。比如說,每個健身房都有跑步機,但您的健身房會提供有關 :『如何提高會員跑步技術以實現目標的培訓』。這不僅可以鼓勵會員提高跑步技術,還可以挑戰您的教練,讓他們興奮,並提高忠誠度。

研討會可以是僅限會員參加的活動--但要宣傳您的研討會日程,以便潛在客戶可以看到您的健身房優於競爭對手的優勢。或者鼓勵會員帶上一位也可能成為會員的朋友!無論哪種方式,您的企業都一定會受益!

4.  在定價方面發揮創意

如果標准定價是造成人員流失的原因,請不要陷入標准定價模式。
更改不同的套餐、等級或策略,以留住無法負擔目前定價的客戶。如,能為 5 年以上的會員或他的朋友或,提供金卡福利 折扣。

5. 宣傳新功能

您是否裝修過更衣室或購買了新設備?是時候讓大家知道了!
在每個社交媒體平台、電子郵件發布照片和宣傳片。指出您的新投資具體好處。這樣做,將幫助會員看到,為什麼留在健身房的價值,並欣賞其中的好處和變化。

6. 避免賣得太多

當有人提供我們真正不想要的服務時,例如商店獎勵卡或上門的推銷員,我們都會有那種不安的感覺。

同樣注意,『不要推銷服務』(尤其是涉及承諾時),以免讓會員感到不舒服或被拒之門外。如果他們覺得自己總是被賣給他們,他們可能會避免去健身房。行銷應該具有戰略性考量,做到不卑不亢,避免像強迫推銷一樣,給人恐懼的感覺。