提高健身房銷售的 5 種方法

2022-12-02

在本文中,將介紹 5 種行之有效的提高健身房銷售的策略,您可以將這些策略用作銷售培訓的一部分,以確保銷售人員在他們的遊戲中處於領先地位。

在我們進入細節之前,這裡是我們將要涵蓋的策略的概述......

  • 不設限的熱情

  • 實施角色扮演
  • 使用預印價格表
  • 尋求推薦
  • 提高您的開發技能

不設限的熱情

在健身房銷售業務中,您不能與沒有出價的人簽約。身為一個厲害的銷售,心中必須設定一個原則,即每個入場參觀的人,都應該進行銷售演示。不過,這並不意味著他們應該凌駕於每個人之上,強迫推銷他客戶。

作為銷售人員,您應該將與您交談的每個人都視為買家。如果你不知道買家腦子裡在想什麼,他們將不會向你購買。通常,當您像對待 VIP 一樣對待一個人,並希望他們感興趣時,他們就會開始回應。但是,如果你預先判斷他們,你就沒有希望獲得銷售。(預先判斷如 : 看到這個人 就知道不會簽約)

您的員工需要接受培訓,能夠以一種解除銷售壓力且無威脅、自由開放和對話的方式,呈現客戶所需的信息以利於做出購買。例如,在對走進健身房大門的人,進行參觀並回答他們的問題後,銷售人員可以簡單地說......

所以 劉大哥,以上參觀的資訊足夠您來做出決定,我們現在就有了很棒的會員方案。讓我為您介紹一下。

令人驚訝的是,我經常看到銷售人員帶著潛在會員參觀健身房,向他們炫耀一番健身房的歷史,或是都描述自身的事蹟,實際上並沒有做到傾聽、回應客戶最直接的問題。無法避免的,這個人會尷尬地說"好的,謝謝"或"我會盡快回覆你",然後走出健身房,再也沒有出現過。

當你向客戶做銷售演示時,不要在健身房裡走來走去。先一起坐下,並讓客戶面向牆壁或 無人走到的 走道,給客戶倒一杯水,並輕鬆地以開放式的問題詢問,銷售員要做的,就是傾聽,並讓氣氛輕鬆之外,也要獲得你想要的答案。這樣他們就會得到微妙的信息,您正在與他們做生意,而不是進行隨意的交談。

除了盡可能多幫訪客做導覽並要求銷售外,您還需要通過某種方式,與進入健身房的人的, 建立聯繫管道。大多數人不會在第一次訪問時註冊成為會員。因此,您需要跟進他們。那需要聯繫。收集這些信息的一種簡單方法是舉辦一場比賽,人們可以在比賽中贏得免費會員資格。報名表將收集他們的電話號碼和電子郵件地址。

記得,所有潛在客戶將在他們上門拜訪後 3 天打電話給他們。並優先確保撥打這些電話的工員接受過培訓。氛圍應該是友好和令人放鬆的, 進行再一次的邀約碰面 。這是您的銷售人員可以說的話的建議......

嗨,Max,我是 Uxx GYM  Hank。我想要瞭解看看您在通過時是否已經回答了所有問題,並看看是否還有其他任何事情,阻礙您做出加入我們的決定。

實施角色扮演

角色扮演。事實上,它是一個不可或缺但經常被忽視的銷售培訓工具。與街上走進來的人進行角色扮演演示、電話跟進以及各種不顯得咄咄逼人的銷售方式,員工可以互相練習,而不是在客戶身上練習。等到他們在真正的潛在客戶面前現場表演時,他們應該已經熟練到可以流暢、毫不費力地傳達信息。這使他們能夠做自己,讓他們和客戶都放心。

進行角色扮演時,讓扮演客戶的人以不同的方式、不同的情況和個性做出反應。這將幫助您的銷售人員為每種情況做好更好的準備。您的銷售團隊越準備好順利處理他們可能遇到的任何情況,他們就越有可能完成銷售。

角色扮演的目標,是讓您的銷售團隊從客戶的角度體驗他們所銷售的產品。然後,這樣的過程使銷售團隊學會評估情況並瞬間彈性調整對應方法。

您應該將角色扮演作為銷售培訓課程的常規功能。以下是關於如何將角色扮演的四項建議 :
1.使用腳本 : 儘管目標是讓銷售人員即興回應並盡可能自然,但他們應該有一個對話腳本來呈現預期情況的基本內容。
2.專注於特定情況 : 每次訓練都應該專注於一件事。這可能是陌生客戶的接待對話、 對訪客的後續電話訓練、接聽電話的情況 。
3.反思和提問 :  作為主持銷售培訓課程的主持人,您覺得有問題的地方,應該隨時暫停角色扮演,並提出問題。例如,您可以問"您認為喬為什麼不說......?" 或者"如果他說......可能會發生什麼?"

4.保持休閒和樂趣 : 角色扮演不僅是一個很好的學習工具,也是一個獲得很多樂趣的機會。所以,不要讓它太嚴肅。只要明確培訓的重點,盡量讓培訓過程有互動 且輕鬆 。

事先印好價格介紹本

準備好預先印好的價格介紹本,以便在您與客戶坐下來進行銷售演示時參考。您應該使用此價格本為客戶提供銷售選項。報完價後,回覆反對問題,並給予客戶實現目標的兩個不同方案。讓客戶二選一 !

黃小姐,不知道到目前為主,有無地方沒有解釋清楚嗎?   <等待回答 > 是這樣的,我建議您可有兩種執行方式來開始。這是第一種方式 [A方案],這是第二種方式 [B方案]。

選擇您最喜歡的一個,如果可以,我們可以從明天開始。

當你給人們一個購買選擇時,你更有可能獲得成交這位客戶,而不是簡單地向他們提供購買的選擇。

當您與客戶一起瀏覽價格本時,您應該隨身攜帶一支紅色的大號記號筆。打印在表格上的數字應該是標準的非特殊加盟費。這樣一來,您就可以大刀闊斧地拿出紅筆,把這些數字刪掉,然後用您目前提供的特價代替它們。這對潛在買家來說可能會產生很大的心理影響。

尋求推薦

一個好的銷售人員總是受人推薦。能做到這點的一種好方法,就是在簽約時要求推薦這應該是一種標準做法,但許多健身房銷售人員並沒有這樣做。他們可能會因為要求推薦而感到不自在。他們要么需要克服這種感覺,要么退出銷售。

新的名單是您業務的氧氣。除非你能讓人們交談,否則你的銷售額將為零。來自簽約當下的推薦,將為您提供源源不斷的新人流。

尋求推薦是您在銷售培訓會議中絕對應該關注的一個領域。一旦您的員工學會瞭如何自然地要求推薦,他們對這樣做的恐懼就會消失。這是您在簽訂新會員後可以對他們說的話的範例: 

John,你剛剛加入的這個健身方案,沒有多少人知道。我們沒有廣泛行銷它,且也不是每個人都會看到它。因此,如果您願意,現在可以做的是,您可以為親密的朋友或家人保留您獲得的特價。這樣他們就有兩週的時間可以做體驗。但這方案將在 3 天后到期,但如果他們願意,我們會給他們兩週的時間來加入並開通免費體驗卷。沒有壓力,這是希望能他們的費率保留。

想問您是否有機會,可否分享您可享有優惠的親密朋友或家人的詳細聯繫方式。 

如果你一直在簽約人入會但沒有得到推薦,我強烈建議你打電話給他們並通過電話要求推薦。這就是你可以說的 : <致電過去新入會的湯姆>

湯姆,當你入會時,我有沒有解釋我們的合約,與親朋好友推薦計劃 (可享有14天開通免費)

然後繼續解釋客人合約。從那裡,無縫地進入推薦程序,使用相同的腳本,就像您在註冊後與他們面對面交談一樣。

提高您的開發技能

您可能是一位出色的銷售人員,但如前所述,如果您沒有帶來定期的潛在客戶流,您將沒有人可以銷售。為您的銷售團隊設定配額,例如每天引入 10 個新名單。請求推薦是生成名稱的一種方法,但您需要的不止於此。

當您進行陌生開發時,您並不是在尋找准備購買的人。而是在尋找"有興趣的人,而這人,應由您來創造潛在客戶的興趣和願望。

這裡有 4 種產生潛在客戶的方法......

  • 充分利用您的客戶關係管理 (CRM) 數據庫,用它來為半途而廢的成員生成詳細聯繫信息。每週將這些聯繫人分配給一名銷售人員,並培訓他們如何联系這些人,以期重新點燃對健身房的興趣。
  • 進入當地的購物中心並進行調查。它可能與飲食習慣、飲食或運動有關。將問題控制在 10 個以內,並提供一些免費的個人培訓課程,以便從參賽作品中抽取。
  • 在社交媒體上活躍起來;使用 Instagram、Twitter 和 Facebook 分享健身信息。盡可能慷慨地幫助他人,您將獲得源源不斷的新前景作為回報。
  • 舉辦小型研討會。午餐時間在客戶公司 進行 15 分鐘的午餐時間講座,您可以在其中談論阻力訓練和適當營養的好處,可以產生一頁或更多的新前景。

總結

沒有神奇的公式可以提高健身房的銷量。這裡介紹的五種策略並不是什麼新鮮事。它們來自真實健身房的真實經驗,因此是公認的贏家。這是對我們所涵蓋內容的回顧......

  • 不設限的熱情
  • 實施角色扮演
  • 使用打印價格本
  • 尋求推薦
  • 提高您的開發技能