如何在教練課程銷售中取勝
成功不是意外,成功的私人教練也不是。儘管大多數教練都是出色的專業從業者,但很少有人接受過實質性的銷售培訓。
汽車工程師,未必能成為出色的汽車推銷員。房屋建築商與預售屋銷售團隊並非同一家公司。然而,在個人培訓中,我們經常發現我們既要銷售又要提供結果。這不是一件容易的事。
幸運的是,有一個成功的公式可以最大化我們所有的諮詢機會。
首先,讓我們談談什麼是私人教練諮詢,什麼不是。這是您證明"您"是客戶實現目標時,所需的專家。第一次諮詢不是你承諾治愈他們所有的疾病並給他們第一次鍛煉的地方。很多時候,我會看到一位私人教練花一些時間聽聽潛在客戶想要完成的事情,然後他們會把客戶帶到地板上,給他們一些相關的練習,希望客戶買他們的課程。這錯了,錯了,錯了。
一個有效的一小時結構如下所示:
- 第0- 15 分鐘:聆聽並驗證。您的客戶有一個故事,他們想講述這個故事。
- 第 15 -30分鐘:引導和學習。是時候將自己定義為,客戶立即需要的專家。
- 第 30-45 分鐘:指導和激勵。讓他們完成一組特定的練習,最大限度地發揮私人教練的巨大價值。
- 第 45-60分鐘:建立夥伴關係。通過進行適當的價格方案展示,您可以消除銷售壓力 ,回應反對問題並確定如果他們願意投資於您,您將以用您的服務讓他們達到目標。
讓我們更深入地探討如何在每個領域發揮最大的作用。
第0- 15 分鐘:聆聽並驗證
每個人都有一個故事要講。一個潛在客戶坐在你面前,因為他們覺得在某些方面,他們沒有達到自己的期望。他可能因為一些因素無法減肥成功,也可能有一些醫療或身體限制造成。無論哪種方式,他們都有一些問題故無法達到想要的狀態。聽聽他們的故事。人們喜歡談論自己,每個人都喜歡傾聽和關心的人。
在這第一段時間裡,您應該體現心理醫師的狀態。給人微笑且 情緒平靜。緩慢而輕柔地坐在椅子上聽他說話。不要打斷,也不要給出建議。您正在建立信任和融洽關係。做到這一點的最好方法是真誠而專心地傾聽。讓他們說話。
當你認識某人時要問的好問題:
- 例如,為什麼選擇今天踏入健身房
- 為什麼你覺得,你需要在你的生活中做出改變?
- 您認為生活中發生了什麼變化,會讓你選擇 踏入健身房
- 當您閉上眼睛想像實現您的目標時,您的生活哪些方面有改變?
最終,您要揭示的是他們想要在生活中做出這種改變的情感原因。不是他們想做什麼,而是他們為什麼要這樣做。一旦我們確定了這一點,我們在諮詢期間所做的一切,都要回到
我們如何幫助妳實現這目標。
第 15 -30分鐘:領導和學習
一旦我們了解了潛在客戶的原因,我們就可以開始有效地證明,我們是他們實現目標所需的合作夥伴。我們通過將角色從心理治療師的角色,轉變為贏得比賽的教練角色。記住!! 大多數交流都是非語言的。
通過稍微大聲一點、 手勢多一點、 眼神接觸、身體前傾並引導對話,我們正在證明 :如果他們願意傾聽和學習,您可以指導他們克服障礙。
這也是您要開始討論一些健康概念,並展示您在健身領域的才能的時候。例如,"訓練三階段模組"、"穩定軸心與發力 "等方面的差異說明。最終目的: 是讓他們看到
您不僅是一位出色的教練,而且還是健身領域的專業人士。
第 30-45 分鐘: 教練和激勵
現在您的諮詢已經進行到一半,請將潛在客戶帶到健身房。除非他們有醫療限制(醫生不允許運動),否則可以先做 10-15 分鐘的核心訓練、or 身體功能性評估、or 機器的推與拉測試,或男生可做胸、
背機型
,女生做臀、腿的機型。
在這之前說,您可以說 :"為了讓我了解您目前的身體 姿勢或穩定度,我但您做一個基本的 15 分鐘核心動作 (或功能性檢測動作等), 以便我可以客製您需要的規劃, 這時候,就帶客戶做簡單的 器材或動作體驗,並藉此多服務會員,很高能量的展現您的不可取代性。並從中帶給客戶 很多的鼓勵! 藉此證明,我們願意傾聽並關心他們的目標。接著,要透過言語和動作的指導,逐步帶入 動作領導和鼓舞人心的階段。
第 45-60分鐘:建立夥伴關係
最後,是價格介紹的時候了。請記得,我們正在尋求建立合作夥伴關係而不是銷售。
在價格介紹之前,可以先進行感謝話語:"xx,感謝你今天抽出時間。我認為你的目標是可達成的,我想我可以幫助你實現這些目標。如果我能找到一種方法,且方案也符合您的預算,那麼對您來說,理想的時間表是什麼,一周一次還是兩次?"
一旦他們回應 一周一次 (或一周兩次),"太棒了!即將落入價格斡旋階段
,接著,身為教練的你,可以接著回應 : xxx。我建議您考慮報名參加 12 週的教練課程。基本上,前4周你會感到酸痛。但,在接下來的5到5周裡,您將開始看到一些變化。最後8-12周,您的朋友和家人會注意到,您整個人自信與體態都不一樣。十二週的方案 是$$$$。這在你的預算內嗎?
如果他們以任何形式回答"不",接下來你需要說的是:"我明白在做出這類型的承諾時,金錢會是一個考量因素。我從不希望需要幫助的人,因為價錢的關係而無法開始 做系統規劃。如果你不介意的話,方便告訴我你認為你每月能負擔得起多少,我會盡力讓它發揮作用。"
最後,請記住這是一項關係業務。你必須熱愛你所做的事情,並相信你可以為客戶的生活帶來積極的改變
試著做做看吧!